Política de envío

Política de Envíos y Entrega

En eyssien.com trabajamos cada día para que tus productos lleguen de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestras tarifas, tiempos de entrega y condiciones de envío.

1. Tiempos de Procesamiento y Entrega

El plazo total para recibir tu pedido se compone del tiempo de procesamiento (preparación del paquete) y el tiempo de envío (tránsito del transportista).

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24h a 72h días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.
Tiempo de envío: Una vez que el paquete sale de nuestros almacenes, el tiempo estimado de entrega varía según el destino:
- Envíos Península: 1 a 3 días hábiles.
- Envíos Internacionales / Resto del Mundo: 3 a 8 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores ajenos a eyssien.com, tales como retrasos logísticos, condiciones climáticas extremas o retenciones aduaneras.

2. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

Tarifa Península: desde 5,5€ (Gratis en compras superiores a 100€). Calculado según el peso.
Tarifa Europa: desde 18€ (Gratis en compras superiores a 200€). Calculado según el peso.
Tarifa Internacional: Desde 27€ (calculado según el peso y el país de destino).(Gratis en compras superiores a 300€).

3. Aduanas, Impuestos y Gastos de Importación

Para envíos internacionales o fuera de la zona económica común de origen (por ejemplo, envíos fuera de la Unión Europea o a zonas con regímenes fiscales especiales como Canarias, Ceuta y Melilla):

⚠️ Aviso Importante sobre Aduanas: > Cualquier gasto derivado de tasas aduaneras, aranceles, gastos de gestión de aduanas o impuestos locales de importación en el país de destino correrá íntegramente a cargo del comprador.

eyssien.com no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro. Te recomendamos ponerte en contacto con la oficina de aduanas local de tu zona para obtener más información antes de realizar tu pedido.

Si el cliente decide rechazar el paquete debido a los cargos de aduana, los gastos de envío originales y los costes de devolución del paquete a nuestros almacenes serán deducidos del reembolso del cliente.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático con un número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace para que puedas comprobar el estado de tu paquete.

5. Dirección de Entrega Incorrecta o Paquetes no Reclamados

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.

Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido reclamado en la oficina de correos/reparto dentro del plazo establecido, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío para proceder a un segundo intento de entrega.